Expédition et retours
Expédition
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Frais d'expédition
À partir d'un montant de commande de 250 €, les frais d'expédition standard sont gratuits. Pour une commande d'une valeur inférieure à 250 €, les frais d'expédition sont à votre charge. En général, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison.
Renvoi
Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou parce qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas de la commande. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Dans de nombreux cas, 100 % de la valeur du produit sera remboursée. Si le produit ou son emballage est endommagé (plus que nécessaire pour essayer le produit), nous pouvons vous facturer en cas de dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et l'emballer pour qu'il soit renvoyé en toute sécurité. Remarque : vous êtes responsable de l'envoi du produit.
Échanger un produit ?
Vous souhaitez échanger votre produit ? Cela ne pose aucun problème. Vous pouvez contacter [email protected] à cet effet. Les frais de renvoi du produit sont toutefois à votre charge.
J'ai indiqué une mauvaise adresse de livraison !
Vous avez malencontreusement indiqué une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter dès que possible (téléphone 030-6094111 ou courriel [email protected]). Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.
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